Die vorstehende Datenschutzrichtlinie erklärt Ihnen, welche personenbezogenen Daten (im Folgenden Ihre « Daten ») wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website rucher-evolene.com nutzen.
Diese Datenschutzrichtlinie entspricht:
Die Anwendung dieser drei Gesetze ist jeweils von Ihren persönlichen Umständen abhängig.
Le Rucher d’Evolène (im Folgenden « wir », « unser », « unsere »), Aktiengesellschaft, eingetragen im Schweizer Handelsregister unter der Nummer CHE-436.917.429, Geschäftssitz 3 Route du Contor, 1983 Evolène, ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten.
Sie können uns wie folgt kontaktieren:
Per Telefon: +41 79 376 49 14
Per E-Mail: contact@rucher-evolene.ch
Per Post: Le Rucher d’Evolène SA, 3 Route du Contor, 1983 Evolène
Wir erhalten Ihre Daten hauptsächlich von Ihnen sowie über die Buchungsplattformen, bei denen Sie Ihren Aufenthalt reservieren.
Nachstehend finden Sie eine Liste der Kategorien Ihrer Daten, die wir erfassen:
| Datenkategorie | Beschreibung |
| Identifizierungsdaten | Name, Vorname, Anrede. |
| Kontaktdaten | E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift. |
| Buchungsdaten | Aufenthaltsdaten, Unterkunftsart, Personenzahl, Sonderanfragen. |
| Rechnungsdaten | Rechnungsdetails (Name und Kontaktdaten der KundInnen, Gesamtbetrag, Details der berechneten Dienstleistungen, Rechnungsnummer, Zahlungsweise, Zahlungsdatum). |
| Pflege der Geschäftsbeziehung | Verlauf der Kommunikationen (Telefonanrufe, E-Mail-Austausch, Nachrichten über das Kontaktformular), Reklamationen und Dienstleistungsanfragen, Verlauf der eingegangenen Buchungen und Präferenzen. |
| Weiterverarbeitung der Daten nach Aufenthalt | Stellungnahmen und Feedback von KundInnen, Antworten auf Zufriedenheitsumfragen. |
| Daten von Abonnements eines Newsletters | E-Mail-Adresse, Name (für Personalisierung), Präferenzen bzgl. Sendungshäufigkeit, Verlauf der Abonnements (Anmeldedatum, Bestätigung der Einwilligung), Lesestatistiken (geöffnete E-Mails, Klicks). |
In diesem Abschnitt erklären wir Ihnen, warum wir Ihre Daten verarbeiten (unsere « Ziele »), warum es uns gesetzlich gestattet ist (unsere « Gesetzliche Grundlage ») und wie lange wir die Daten aufbewahren (unsere « Aufbewahrungsdauer »).
| Ziel | Rechtliche Basis | Aufbewahrungsdauer |
| Antworten auf Ihre Anfragen über unser Kontaktformular | Berechtigtes Interesse | Die Zeit, die wir für die Beantwortung Ihrer Fragen benötigen |
| Verwaltung Ihrer Buchungs- und Aufenthaltsdaten | Vertragserfüllung | Bis zum Ende des Aufenthalts, dann Archivierung für 10 Jahre (nach Schweizer Recht vorgeschrieben) |
| Rechnungsstellung, Buchführung | Gesetzliche Pflicht | Laut Gesetz 10 Jahre |
| Verwaltung der Reklamationen | Berechtigtes Interesse | Die Zeit, die wir für die Klärung einer Reklamation benötigen sowie die Archivierung für 10 Jahre (nach Schweizer Recht vorgeschrieben) |
| Zufriedenheitsumfragen | Berechtigtes Interesse | 5 Jahre ab Abschluss der Umfrage |
| Sendung unseres Newsletters | Einwilligung | Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung |
Wichtige Hinweise zu Ihrer Einwilligung: Es steht Ihnen frei, Ihre Einwilligung jederzeit kostenlos zu widerrufen, wenn sich unsere Verarbeitung darauf begründet.
Wichtige Hinweise zu unseren berechtigten Interessen: Wenden Sie sich direkt an uns, um detaillierte Angaben zu unseren berechtigten Interessen zu erhalten.
Unsere Website verwendet Cookies für mehrere Zwecke:
– Technisch notwendige Cookies, die das reibungslose Funktionieren unserer Website und die Speicherung Ihrer Einstellungen (wie z. B. die Wahl Ihrer Sprache) ermöglichen:
– Marketing-Cookies, um Statistiken über die Nutzung unserer Website auf der Grundlage der Informationen Ihres Endgeräts zu erstellen (IP-Adresse, verwendeter Browser, Bildschirmtyp und Betriebssystem, besuchte Seiten, Dauer des Besuchs der Seiten usw.).
Cookies, die nicht technisch notwendig sind, werden nur nach Einholung Ihrer Einwilligung abgelegt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Einwilligungsverwaltung widerrufen.
Die Lebensdauer von Cookies zur Messung der Besucherzahlen beträgt höchstens 13 Monate, und die statistischen Daten werden nach 25 Monaten anonymisiert oder vernichtet.
Wir teilen Ihre Daten mit verschiedenen Empfängerkategorien:
Im Falle einer behördlichen oder gerichtlichen Anordnung oder eines Rechtsstreits sind wir eventuell gehalten, bestimmte Daten den Vollstreckungsbehörden oder Gerichten offenzulegen.
Ja, wir können bestimmte Daten ausserhalb der Schweiz oder des europäischen Wirtschaftsraums weiterleiten.
Hierzu stellen wir zunächst sicher, dass Ihre Daten gemäss DSG und DSGVO angemessen geschützt sind. Hier sind die Details unserer Datentransfers:
| Datenverantwortliche | Verarbeitungsort | Entsprechende Schutzmassnahmen |
| Amazon Web Services EMEA SARL
38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg LUXEMBURG
|
Europäische Union (Datacenter in Frankreich) | Für die DSGVO:
EU-US Data Privacy Framework et Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
Für das DSG: Swiss-US Data Privacy Framework Anerkennung durch die Schweiz der EU als Gewährleistung eines angemessenen Schutzes
|
| Matomo
InnoCraft Ltd, 7 Waterloo Quay, PO Box 625, 6140 Wellington, New Zealand
|
Neuseeland
Deutschland |
Für die DSGVO:
Entscheidung über die Angemessenheit Neuseelands
Für das DSG: Anerkennung durch die Schweiz der EU und Neuseelands als Gewährleistung eines angemessenen Schutzes
|
| Yellow Cactus
10 bis rue du Bel Air 92310 Sèvres |
Frankreich | Für das DSG:
Anerkennung durch die Schweiz der EU als Gewährleistung eines angemessenen Schutzes
|
Ihre Rechte sind jeweils abhängig von dem Gesetz, das für Ihre Umstände anwendbar ist (das Schweizer DSG, die europäische DSGVO). Gemäss DSGVO oder DSG verfügen Sie über folgende Rechte:
Recht auf Auskunft – Sie haben das Recht, von uns Kopien Ihrer Daten zu verlangen.
Recht auf Berichtigung – Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung von Daten zu verlangen, die Ihrer Meinung nach unrichtig sind. Sie haben auch das Recht, uns um die Vervollständigung von Daten zu bitten, die Sie für unvollständig halten.
Recht auf Löschung – Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen von uns die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
Recht auf Widerspruch – Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen.
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung – Nur wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung kostenlos und jederzeit zu widerrufen.
Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen von uns zu verlangen, Ihre bereitgestellten Daten an eine andere Organisation oder direkt an Sie zu übertragen.
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Ihre Rechte sind vom jeweiligen anwendbaren Gesetz abhängig (DSGVO oder DSG) sowie von dem Grund unserer Datenverarbeitung.
Zur Ausübung dieser Rechte entfallen auf Sie keinerlei Gebühren. Wenn Sie einen Antrag stellen, müssen wir Ihnen innerhalb eines Monats antworten. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an uns (siehe Paragraf 2 « Wer sind wir und wie lauten unsere Kontaktdaten? »).
Ferner haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Überwachungsbehörde:
Für die Schweiz:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1
CH-3003 Bern, +41 (0)58 462 43 95
Für die EU:
Liste der zuständigen Behörden: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en#member-de